Forderungsmanagement mit Respekt und Konsequenz

Forderung aus Lieferung und Leistung

Unter Forderung versteht man das Recht eines Betriebes, auf die Zahlung einer abgemachten Gesamtsumme, die aus einer im Vorfeld übergebenen Tätigkeit gerechtfertigt wird. Sofern die vom Auftraggeber georderte Ware geliefert wird, hat das Unternehmen eine Leistung geleistet. Hierbei muß es sich nicht stets um Waren handeln. Auch Services wie eine Sicherheitsberatung oder eine Instandsetzung sind Leistungen, welche eine Forderung gegenüber dem Konsumenten belegt. Solange der Anspruch nicht bezahlt ist, befinden sich der Käufer in der Rolle des Handelnden und die Firma in der Funktion des Fordernden.

Auch wenn die neue Rechtslage Mahnungen überflüssig macht, müssen bei fälligen Zahlungszielen immer wieder auch Zahlungserinnerungen den säumigen Konsumenten an seine ausgemachten Pflichten erinnern. Die frühzeitige Aktivierung eines Inkassobüros zur Sicherung der Rückstände gehört zum qualifizierten Forderungs-Management genauso, wie die kontinuierliche Prüfung sämtlicher buchhalterischen Prozesse hinsichtlich des Zahlungsempfanges und der entsprechenden Buchung.

Zahlungspotenziale absichern

Zahlungsausfälle sind in der Lage eine Organisation dauerhaft in seiner Tätigkeit bedrohen. Vornehmlich als Folge, wenn mit ein Paar Kunden sehr viel Umsatzvolumen erzielt wird, kann schon infolge eines Zahlungsausfalls, die Zahlungsfähigkeit eines gesamten Unternehmens auf dem Spiel stehen. Auch für kleinere Betriebe sowie Freiberufler sind Zahlungsausfälle vielmals Beweggründe, für das Aussteigen aus der Selbständigkeit. Schon aus dem aktuellen Motiv betrachtet wird ein fachgerechtes Forderungs-Management zur Zeitfrage. Falls unbezahlte Außenstände bereitwillig hingenommen werden, wird die Möglichkeit auf eine Zahlung der zahlungsgestörten Rechnungen stets kleiner. Nicht selten kommen insbesondere kleine Behörden in Bonitätsprobleme, zumal Kunden nicht oder zu spät zahlen. Gestattet Kredite werden in Form von Warenlieferungen nicht fristgemäß beglichen, beziehungsweise werden zahlungsgestörte Handelsrechnungen weiterer Unternehmen nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist getilgt. Die Liquidität ist oftmals ernsthaft bedroht.

Forderungsmanagement wird eine Thematik der Zeit

Das Forderungs-Management in Einrichtungen befasst sich damit, daß unbezahlte Rückstände so selbstverständlich und prompt wie möglich bezahlt werden. Die Konzepte und Verfahrensweisen entspringen aus dem us-amerikanischen Kulturkreis sind aber mittlerweile auch in der Bundesrepublik allgemein bekannte Geschäftspraktik. Die Aufgaben des heutigen Forderungsmanagements sind Zahlungsausfälle zu vermeiden und möglichst alle Bereiche vom Anleihemanagements, des Konditionenmanagements sowie des Schuldnermanagments ohne Verluste einzutreiben. Unter Forderungs Management interpretiert man das Einfordern zahlungsgestörter Rechnungen aus Zustellungen, Serviceleistungen und Krediten, die bereits in Verzug geraten sind. Oftmals wird das Forderungs Management infolgedessen an spezialisierte Betriebe wie Inkassobüro übergeben. Auf diese Weise garantiert ein fachkundig verwaltetes |https://www.subito.de/de/consulting/projektmanagement|https://www.subito.de/de/software|https://www.subito.de/de/subito/dienstleistungen|https://www.subito.de/de/software/forderungsmanagement/inkassodienstleister} Forderungsmanagement englisch als Teilbereich des operativen Rechnungswesens die fortwährende kaufmännische Solidität von Betrieben der unterschiedlichsten Ausrichtung. Für den Freiberufler ist ein fruchtbar durchorganisiertes Forderungsmanagement genauso wichtig, wie für kleine, mittlere und Konzerne.

Was ist Forderungsmanagement? - Was sind die herausragenden Kriterien eines funktionierenden Mahnwesens?

Forderungs Management ist qualifiziertes Mahnwesen mit dem Zweck, Zahlungsstörungen zu umgehen und die Liquidität eines Unternehmens auf Dauer zu sichern. Ausgezeichnetes Forderungsmanagement und die Sicherheiten gegen Ausfälle von Rechnungen starten bei der Übereinkommensformgebung. Durch Festlegung eines Zahlungsziels kann ein exakter Zahlungstermin festgelegt werden, bspw. Zahlung des Anschaffungspreises nach Bezug. Besonders bei Massengeschäften kann die Vertragsumsetzung durch bereits formulierte Bestimmungen vereinfacht sowie beschleunigt werden. Gemeint sind die sogenannten allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche neben Garantiefristen und Haftungsbegrenzungen auch Mahnkosten und Inkassogebühren zum Inhalt haben. Zu einem leistungsfähigen Forderungsmanagement gehören ebenso prüftaugliche Ansprüche. Diese müssen den erlaubten Kriterien genügen. Hat der Kunde die abgemachte Zahlungsfrist untätig ablaufen lassen, ist dieser im Verzug. Wurde keinerlei Frist vereinbart und bislang keine Mahnung versendet ist, tritt 30 Tage nach Empfang des Anspruchs der Verzug ein, wobei diese Bestimmung nur für Unternehmenskunden gültig ist. Ist der Auftraggeber ein Verbraucher, so muß er auf die Frist von dreißig Tagen hingewiesen werden.

Bei Verzug von Zahlungen sorgt ein funktionierendes Forderungsmanagement dafür, dass der Fakturaempfänger frühzeitig und wirkungsvoll an seine Zahlungspflicht nicht nur erinnert, sondern auch zur Bezahlung gebeten. Überzeugendes Forderungsmanagement beginnt nicht erst mit dem Eintreiben überfälliger Rechnungen und der 1. Zahlungsaufforderung. Noch vor der Annahme von großvolumigen Aufträgen ist es angebracht, die Zahlungsfähigkeit des Businesspartners zu prüfen sowie Schuldner- und Handelsregister sowie den Jahresabschluss zu kontrollieren. In dieser umfassenden Ausgestaltung spricht man von einem Debitorenmanagement. Dieses bündelt sämtliche Vorgänge innerhalb des Rechnungswesens eines Unternehmens zusammen und ist zweckmäßig, Forderungsausfälle zu verhindern, beziehungsweise den schon entstandenen Forderungsausfällen effizient zu begegnen.

Problematiken im Forderungsmanagement

Auch der Umgang sowie die Verwaltung von Kundenkonten im Rahmen der Debitorenbuchhaltung zählen zum Forderungsmanagement. In diesem Einsatzfeld werden alle unbeglichenen Rückstände aufgenommen, einem Auftraggeber mittels der Kundennummer zugewiesen und die entsprechenden Zahlungseingänge überwacht. Zudem können Betriebe hier Informationen über den Firmenkunden speichern, von der Rechnungsanschrift bis zur Beurteilung seiner Bonität anhand eines Scores. Um eventuelle Ausfallrisiken zu mindern, legen die Beschäftigtenvielfältige firmenkundenspezifische Bezahlungskriterien oder Grenzen fest.

Die Debitorenbuchhaltung administriert Reklamationen, Gutschriften sowie Zahlungseingänge und beinhaltet sämtliche Daten über die säumigen Posten vom Unternehmen. Sofern Käufer ausstehende Forderungen nach Fristablauf nicht nachgegangen, werden vom Forderungs-Management weitreichende Schritte zum Forderungseinzug eröffnet.

Angelegenheiten im Forderungsmanagement: Mahnverfahren und Inkasso

Das Forderungs-Management sorgt sich auch um überfällige Darlehensnehmer. In dieser Wechselbeziehung wird es nach Bedarf das gewerbliches Mahnverfahren einleiten. Zu diesem Zweck hat jeder Betrieb persönliche Regeln sowie Fristen, wann und wie viele Zahlungsaufforderungen versendet werden. Falls noch kein Verzug gegeben ist, setzt die erste Zahlungserinnerung den Schuldner in Zahlungsverzug. Sollte das gewerbliche Mahnverfahren fruchtlos bleiben, geht der Fall weiter an die Inkasssofirma.

Unter Inkasso versteht man die Friktion zahlungsgestörter Ansprüche. Das Forderungsmanagement beauftragt in so einem Kontext ein Inkassounternehmen und überwacht dessen Resultate. Wenn obligatorisch wi